Politique de Confidentialité

Chez Tropical Vibes Guadeloupe, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.tropicalvibes-location.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

ISLAND LOCATION (TROPICAL VIBES)
SAS au capital de 1 000,00 €
Siège social : LE BOURG, BOULEVARD DES POISSONNIERS, 97126 DESHAIES, Guadeloupe
SIREN : 938 714 755
Email : contact@tropicalvibes-location.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : Nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Données de réservation : Date et type de réservation, nombre de personnes
• Données de paiement : Gérées par notre prestataire Stripe, sans stockage sur notre site
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via Google Analytics)
• Données marketing : Préférences d’abonnement à notre newsletter

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations
• Communiquer avec vous dans le cadre des services demandés
• Améliorer notre site et personnaliser votre expérience
• Assurer le traitement des paiements de manière sécurisée
• Envoyer des emails marketing si vous avez donné votre consentement
• Respecter nos obligations légales

4. Services tiers

Pour fournir nos services, nous faisons appel à des prestataires externes qui peuvent traiter vos données personnelles :

• OVH (Hébergement) : Héberge notre site et vos données en toute sécurité.
• Stripe (Paiement en ligne) : Gère les transactions financières via une connexion sécurisée. Aucune information de paiement n’est stockée sur notre site.
• Google Analytics (Analyse des visites) : Analyse les statistiques de fréquentation du site via des données anonymisées.
• Mailchimp (Email marketing) : Gère l’envoi d’emails et de newsletters.
• Service de réservation en ligne : Permet la prise de réservation sur notre site.
• Google Maps (Carte interactive) : Facilite la localisation de notre entreprise.

Ces services peuvent déposer des cookies ou collecter certaines données personnelles selon leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter ces dernières.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées selon les délais suivants :

• Données de réservation : 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Modifier les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sauf en cas d’obligation légale
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@tropicalvibes-location.com.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’audience de notre site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : Assurent le bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre le comportement des visiteurs
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions législatives, technologiques ou commerciales. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits :

Email : contact@tropicalvibes-location.com
Adresse : LE BOURG, BOULEVARD DES POISSONNIERS, 97126 DESHAIES, Guadeloupe